ISO 9001:2015 
Sistemas de Gestión de la Calidad
¿Qué es la norma de gestión de calidad?
ISO 9001:2015
Es el estándar internacional que especifica los requisitos para un sistema de gestión de calidad (SGC). Las organizaciones utilizan este estándar para demostrar la capacidad de proporcionar productos y servicios que cumplan con los requisitos reglamentarios y de los clientes de manera consistente satisfaciendo sus necesidades y expectativas.
ISO 9001: 2015 se aplica a cualquier organización, independientemente de su tamaño o industria. Esta norma se basa en el Anexo SL, la nueva estructura de alto nivel (HLS) que aporta un marco común a todas las normas del sistema de gestión. Esto ayuda a alinear los diferentes estándares del sistema de gestión, ofrecer sub cláusulas coincidentes con la estructura de nivel superior, proporcionar coherencia y aplicar un lenguaje común en todos los estándares.
- Demostrar la capacidad de una organización para proporcionar constantemente productos y servicios de calidad.
- Organizar un sistema de gestión de calidad.
- Satisfacer las necesidades de los clientes y los requisitos legales y reglamentarios.
- Ayudar a una organización a ganar y retener más clientes con un mejor servicio al cliente.
- Gestionar los riesgos y oportunidades.
- Mejorar el rendimiento operativo al eliminar errores y aumentar las ganancias.
- Ser un competidor más consistente en el mercado.
- Ampliar las oportunidades comerciales demostrando cumplimiento.